Uma criança geralmente pode tentar resolver primeiro uma pequena discussão pontual entre amigos, quando ambas as crianças parecem seguras, têm voz semelhante e conseguem conversar sem medo. Um adulto deve intervir quando houver perigo ou ameaça real, um padrão repetido, um desequilíbrio de poder, um impacto significativo na criança ou quando a criança pedir ajuda. Entre esses pontos, a orientação costuma ser mais eficaz do que assumir o controle ou dizer à criança para lidar com tudo sozinha.
O objetivo não é fazer com que todas as amizades durem para sempre. Um resultado útil é que a criança se sinta segura, consiga estabelecer limites ou pedir ajuda, e não fique com um problema que seja responsabilidade dos adultos resolver. Às vezes, isso leva a uma reconciliação; outras vezes, a criança precisa se distanciar da amizade.
As crianças discordam sobre regras, turnos, piadas, mensagens ou quem pode participar. Uma discordância é mais adequada para a resolução de problemas liderada pela criança quando nenhuma das duas está com medo ou sendo controlada e ambas podem dizer o que querem. O adulto pode primeiro ouvir, depois ajudar a criança a nomear o problema e praticar um possível próximo passo.
O bullying segue um padrão diferente. O site StopBullying.gov descreve o bullying como um comportamento agressivo indesejado que envolve um desequilíbrio de poder real ou percebido, repetido ou com potencial para se repetir . O poder pode vir da popularidade, do acesso a informações constrangedoras, do número de pessoas em um grupo ou da força física. Exclusão repetida, boatos, ameaças, assédio ou apropriação de pertences pessoais podem fazer parte desse padrão. Uma única discussão não configura automaticamente bullying, mas um adulto não precisa esperar por um diagnóstico formal para garantir a segurança de uma criança.
| Situação | O que a criança pode tentar | Papel adulto |
|---|---|---|
| Desentendimento pontual e sem consequências; ambas as crianças se sentem seguras. | Conte o que aconteceu, peça a sua vez, sugira um meio-termo ou faça uma pequena pausa. | Escute, ajude a ensaiar as palavras e verifique mais tarde sem decidir quem é o "mau amigo". |
| A criança está chateada, sem saber o que dizer, é mais nova ou não sabe o que dizer. | Escolha uma pequena meta, como pedir para participar ou dizer a um amigo: "Não gostei disso". | Oriente, simule situações ou ajude a organizar uma conversa tranquila, caso a criança queira. |
| Comportamento repetitivo, pressão do grupo, medo, ameaças ou desequilíbrio de poder | Conte para um adulto de confiança e explique o que o ajudaria a se sentir mais seguro. | Intervir, documentar os incidentes relevantes e coordenar com a equipe da escola ou do programa. |
| Perigo iminente, lesão, coerção ou grave sofrimento emocional. | Aproxime-se de um adulto ou local seguro; a criança não precisa negociar primeiro. | Aja prontamente para proteger a criança e busque apoio emergencial ou profissional adequado. |
Estas são ferramentas de apoio à tomada de decisões, não regras rígidas de idade. Uma criança em idade pré-escolar pode precisar da presença de adultos para ajudar na alternância de turnos, enquanto uma criança mais velha pode querer privacidade e a oportunidade de experimentar um roteiro primeiro. Uma criança com deficiência, dificuldade de comunicação, histórico de trauma ou dificuldade em regular as emoções pode precisar de apoio mais ativo, mesmo quando o incidente parecer insignificante para um adulto. Pergunte qual tipo de ajuda lhe parece útil, mantendo a responsabilidade pela segurança com os adultos.
A resolução de problemas liderada pela criança funciona melhor quando o evento é limitado, ambas as crianças podem falar livremente e não há motivo para esperar retaliação. Por exemplo, se dois colegas discordarem sobre quem deve escolher a vez de jogar, uma criança pode dizer: “Eu também queria jogar. Podemos trocar depois desta rodada?”. Se isso parecer muito difícil, a criança pode se afastar e pedir a ajuda de um adulto.
Depois que a criança se acalmar, tente iniciar uma conversa tranquila. Faça perguntas abertas como "O que aconteceu do seu ponto de vista?", "O que você quer que aconteça agora?" e "Você gostaria que eu ouvisse, praticasse com você ou conversasse com alguém?". Evite interrogar a criança ou confrontar a outra família antes de entender a situação. Um pequeno ensaio pode ajudar: descreva o comportamento, diga como se sentiu e faça um pedido claro. A criança pode decidir se usa essas palavras, adota uma abordagem diferente ou pede a um adulto que participe.
Dar espaço para a criança tentar não significa negar apoio. Combine um contato posterior: “Tente perguntar amanhã se você se sente bem em fazer isso e me conte como foi”. Se a criança disser não, estiver com medo ou não quiser mais contato, respeite essa informação e reavalie a situação em vez de insistir em uma conversa presencial.
Intervenha imediatamente se alguém estiver sendo agredido, ameaçado, pressionado a fazer algo inseguro, alvo de assédio sexual ou discriminatório, ou se estiver com medo de ir à escola ou a alguma atividade. Interrompa o comportamento imediatamente, separe as crianças se necessário e envolva o adulto responsável na escola, no clube ou em outro local. Incidentes online também contam: salve mensagens ou capturas de tela relevantes, use as ferramentas de segurança da plataforma quando apropriado e entre em contato com a escola quando o comportamento afetar o relacionamento ou a segurança escolar.
Intervenha quando os incidentes se repetirem, quando uma criança ou grupo tiver mais poder social ou quando a criança não puder se defender com segurança. Não responsabilize a criança por acabar com o bullying sendo mais durona, ignorando-o ou confrontando o grupo sozinha. O site StopBullying.gov aconselha os adultos a ouvirem, trabalharem com a criança e a escola em um plano de segurança, acompanharem o caso e evitarem dizer à criança para ignorar o bullying ou revidar fisicamente. Também alerta que a mediação por pares não é adequada para casos de bullying, pois a situação não se trata de um conflito de poder igualitário com culpa compartilhada.
Pergunte à criança o que seria útil: um contato de confiança na equipe, supervisão em um horário específico, um lugar seguro para ir, uma mudança na organização do grupo ou um acompanhamento após a resposta da escola. Se as preocupações persistirem, solicite uma reunião com o professor, o orientador ou o coordenador do programa e pergunte como os adultos irão monitorar se o comportamento cessou. As diretrizes do programa HealthyChildren da Academia Americana de Pediatria recomendam conversar com um professor quando a rejeição pelos colegas parecer ser um padrão e considerar a consulta com o pediatra quando necessário.
Após uma conversa ou um plano escolar, observe as mudanças ao longo do tempo: a criança consegue nomear um adulto de confiança, sente-se mais segura no local em questão ou online, o comportamento indesejado cessa e a participação na escola ou nas atividades não diminui cada vez mais. Uma amizade restaurada pode ser bem-vinda, mas não é obrigatória. A criança pode optar por trocar de amigo ou manter uma distância respeitosa.
Mude o plano se o comportamento persistir, se a criança ficar mais ansiosa ou retraída, começar a evitar a escola ou atividades, apresentar ferimentos inexplicáveis, alterações no sono ou na alimentação, ou perder o interesse em amizades que antes eram importantes. Esses sinais podem ter outras causas e não comprovam bullying; a Academia Americana de Pediatria os lista como possíveis sinais de alerta , portanto, considere-os como motivos para uma conversa tranquila e, se persistirem ou forem graves, busque apoio adicional. Se a criança mencionar automutilação ou suicídio, leve a situação a sério e procure ajuda imediatamente. Nos Estados Unidos, ligue ou envie uma mensagem de texto para 988 para obter apoio em situações de crise ; se houver perigo físico imediato, ligue para o 911. Em outros locais, entre em contato com o serviço de emergência ou de crise local.
As orientações atuais consultadas para este artigo incluem a página de suporte do StopBullying.gov, cuja última revisão foi feita em 19 de maio de 2026, sua descrição de bullying e o material da Academia Americana de Pediatria sobre desafios entre colegas e sinais de alerta. Essas fontes oferecem orientações gerais; as políticas da escola e as necessidades de desenvolvimento ou segurança da criança podem exigir um plano mais específico.
Aprenda quando uma criança pode tentar resolver um problema de amizade, quando os adultos devem intervir e como saber se o apoio está ajudando ou se precisa ser alterado.
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